В течение прошлого года в Государственную инспекцию Украины по вопросам защиты прав потребителей поступило 29 тыс. официальных обращений. Около 70% из которых было решено в пользу потребителей - гражданам возвращено около 6 млн. грн. Об этом 16 января в ходе брифинга в Доме Правительства рассказал Председатель Госпотребинспекции Украины Сергей Орехов.

«Сегодня наиболее проблемными остаются следующие сегменты рынка: прежде всего это качество предоставления услуг - 47%, в том числе услуги жилищно-коммунальные - 13,5%, качество продовольственных товаров - 9%, непродовольственных - 37%, торговля на расстоянии (в частности через Интернет) - 4%. Поэтому эти направления находятся под усиленным вниманием и постоянным контролем Госпотребинспекции», - отметил Сергей Орехов. По его словам, благодаря работе Инспекции потребителям сделан перерасчет за непредоставленные или некачественные жилищно-коммунальные услуги на сумму 9 млн. грн.

Также руководитель Госпотребинспекции сообщил, что в течение 2012 года было проверено товаров на сумму свыше 270 млн. грн., из них забраковано и снято с реализации - на сумму около 93 млн. или 34%. Основной вид нарушений - отсутствие информации о происхождении товара, его качественные характеристики.

«По результатам проверок к административной ответственности привлечено около 16 тыс. человек на сумму 239 млн. грн. Выдано более 6 тыс. предписаний о прекращении нарушений прав потребителей. Около 1800 материалов были направлены в правоохранительные органы для соответствующего реагирования», - отметил Председатель Госпотребинспекции.

Также Сергей Орехов акцентировал внимание, что с августа прошлого года начато совершенно новое направление в работе Инспекции - осуществление государственного рыночного надзора. Так, в течение августа-декабря 2012 проведено 829 проверок характеристик продукции. В III-IV кварталах проверялась продукция детского ассортимента, бытовая техника, моющие средства, нефтепродукты. Нарушение требований нормативно-правовых документов установлены в 600 случаях (72% всех проверок).

«По результатам проведенных проверок к 470 субъектам хозяйствования применены штрафные санкции», - подчеркнул руководитель Госпотребинспекции.