українська російська англійська
НКРЕ зобов'язала ліцензіатів створити кол-центри для обслуговування споживачів
16.08.2013 | 16:19
Прес-служба Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики

Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики, від 18.07.2013 № 979 «Про внесення зміни до Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з постачання природного газу, газу (метану) вугільних родовищ за регульованим тарифом» та № 980 «Про внесення зміни до Умов та Правил здійснення підприємницької діяльності з постачання електричної енергії за регульованим тарифом» сьогодні офіційно оприлюднені в «Офіційному віснику України» за № 60, ст.2163 та 2164 відповідно.

Постанови набрали чинності з дня їх офіційного опублікування.

Основною метою прийняття постанов є удосконалення відносин між постачальниками електричної енергії та природного газу за регульованим тарифом та споживачами, а також виконання Національного плану дій на 2013 рік щодо впровадження Програми економічних реформ на 2010 – 2014 роки «Заможне суспільство, конкурентоспроможна економіка, ефективна держава».

Документами встановлено запровадження функціонування кол-центрів для обслуговування споживачів всіма ліцензіатами з постачання електричної енергії та природного газу за регульованим тарифом.

Постанови № 979 та 980 зареєстровано в Міністерстві юстиції України.

Також варто зазначити, що постанови № 979 та 980 оприлюднено на офіційному веб-сайті НКРЕ www.nerc.gov.ua і розміщено в Системі інформаційно-правового забезпечення «Лігаакон» та Юридичній інформаційно-пошуковій системі «Законодавство», а також буде оприлюднено в офіційному друкованому ЗМІ Комісії – «Інформаційному бюлетені НКРЕ».

 

 

версія для друку